스타벅스가 NFT와 Web3 기술을 활용하여 고객과 파트너에게 새로운 경험을 제공하기 위한 '스타벅스 오디세이'라는 로열티 프로그램이 출시될 것이라고 발표했다. 스타벅스 리워드 회원들은 Web3 환경에서 제공되는 스타벅스 오디세이에 로그인하여 게임을 하거나 퀘스트를 수행하는 등 커피와 스타벅스에 대한 지식을 얻을 수 있는데, 이렇게 스타벅스 오디세이에서 보낸 시간은 NFT 방식의 스탬프로 보상받을 수 있다. 웹 앱 방식으로 제공되는 마켓플레이스에서 오프라인 한정판 굿즈와 같이 한정판 NFT를 신용카드로 직접 구매할 수도 있게 된다. NFT 방식을 활용하여 회원들이 스타벅스에 대한 충성도를 기반으로 소유권 지분을 주장할 수 있는 방법이 가능하게 되는 것이다.
스타벅스 오디세이에서 획득하거나 구매할 수 있는 NFT는 발행 수량이나 획득을 위한 난이도에 따라 포인트 가치가 부여되며, 블록체인을 통해 소유권이 확보되어 스타벅스 리워드 회원 간 매매도 가능하다. 커피를 단순히 구매하고 마시는 제품으로 여기는 것을 넘어 커피를 만드는 다양한 레시피를 공유하거나 커피를 마시는 공간과 시간에 대한 경험에 집중한 데서 비롯된 새로운 멤버십 프로그램으로 보인다.
또한 스타벅스 브랜드 파워는 굿즈 판매를 넘어 NFT에도 반영되는데, 스타벅스가 발행하는 모든 NFT는 스타벅스 파트너뿐만 아니라 외부 아티스트와의 공동제작을 기반으로 스타벅스의 상징적인 아트워크가 포함될 것이다. 파트너(직원)들을 위한 보상에도 NFT가 활용될 수 있음을 시사한다.
자체 멤버십 프로그램과 사이렌 오더를 통해 점점 테크 전문 기업으로 거듭나고 있는 스타벅스의 새로운 차세대 로열티 프로그램은 2022년 말 출시될 예정며, 웨이팅 리스트에 이메일 주소를 제공하면 스타벅스 오디세이의 런칭 소식을 빠르게 받아볼 수 있다.
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